Condiciones

HORARIO OFICINA: Nuestro horario de junio a setiembre es de 10:00 a 13:30 horas y de 16:00 a 19:00 horas de lunes a viernes. Sábados de 10:00h a 13:30h y de 16:00 a 19:00h. El horario de invierno es de lunes a vierndes de 10h a 14h.
LLEGADA: De 16:00h. a 20:00h. Domingo: cita previa con la agencia. No se admite llegar más tarde de las 20:00 horas sin previo aviso.
SALIDA: Antes de las 9:30h. Vacances a S’Agaró ofrece la posibilidad de dejar libre antes el alojamiento con previa comunicación.
PRECIOS: Los precios indicados incluyen el consumo de agua, gas, electricidad excepto en aquellos alojamientos en que el contrato especifique lo contrario.
IMPUESTO SOBRE LA ESTANCIA: 0,90€ por persona y día con una durada máxima de 7 días. Los menores de 17 años estarán exentos.
SALDO: El saldo pendiente será abonado en efectivo a la entrega de las llaves. No se aceptan cheques.
LIMPIEZA: La casa o apartamento debe dejarse en las mismas condiciones de limpieza y orden en que se encontraron el primer día del alquiler. En las reservas de 10 o más noches la limpieza final está incluida. En reservas de menos de 10 noches la limipieza final se añadirá al precio del alquiler.  
ANIMALES: No están permitidos los animales en la mayoría de los alojamientos. En caso de que quieran traer uno consulten la condiciones a la agencia.
ROPA: No está incluida en el precio. La pueden alquilar por 12 Euros/persona. Incluye sábanas, toallas y trapos de cocina. Se puede alquilar por separado.
FIANZA: Junto con el saldo se depositarán entre 150 y 300 Euros, dependiendo de la calidad del alojamiento, que se devolverán el día de la salida del cliente, previa comprobación del estado del apartamento o casa. En el caso que la salida se haga fuera del horario de oficina, la fianza será devuelta por transferencia bancaria. El depósito no será devuelto si:

  • Se excede el máximo de ocupantes permitido por casa o apartamento.
  • Se incumple el horario de salida de la propiedad.
  • Si se deja la propiedad sucia, desordenada o con basura por tirar.
  • Si se causan desperfectos en la propiedad o a los muebles de ésta.
  • Si se han recibido quejas reiteradas de vecinos por ruido y/o mal comportamiento.
SEGURO: La empresa VACANCES A S'AGARÓ no puede aceptar responsabilidad de ningún tipo en sus vacaciones, es decir, en caso de enfermedad, accidente u otros. Tampoco se hace responsable de los robos que se puedan producir en las casas o apartamentos. Se recomienda a los clientes que suscriban un seguro que les cubra enfermedad, accidente o pérdida de dinero en efectivo y robo de efectos personales.
CAPACIDAD: La capacidad máxima autorizada dentro del alojamiento queda limitada a la que se indica en nuestro descriptivo de oferta. NO SE ACEPTAN RESERVAS DE GRUPOS COMPUESTOS EXCLUSIVA O MAYORITARIAMENTE DE JÓVENES ENTRE 16 Y 25 AÑOS.
TRÁMITE DE LA RESERVA: Para confirmar la reserva el cliente debe ingresar el 40% del precio total del alquiler mediante transferencia bancaria o tarjeta online. Si al cabo de 15 días no se ha hecho efectivo el pago, perderá su reserva.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN: El cliente que cancele la reserva con 30 o más días de antelación a su llegada se le retendrá el 25% de la paga y señal. Si cancela entre 30 i 14 días un 50% y en caso que anule dentro de les 14 días antes de la ocupación perderá el 100% de la paga y señal.   

Política de cancelación por Causas de Fuerza mayor relativa al coronavirus (COVID 19) y otras situaciones de la misma índole.

Los clientes que cancelen la reserva se les ofrecerá las siguientes opciones:
  • Un cambio de fechas para una próxima estadía
  • Un bono para una estancia futura del importe que hayan pagado.
  • Devolución total de la paga y señal.
Las únicas circunstancias en las cuales se aplicará esta política serán las siguientes:
  • Alguno de los ocupantes tiene la Covid 19 o en los últimos 30 días.
  • El cliente está a la espera de los resultados de las pruebas para descartar la enfermedad
  • Restricciones de viaje dictadas por el gobierno que impidan o prohíban viajar a la zona de alojamiento, desplazarse hasta allí o bien alojarse. Quedan excluidas las recomendaciones para viajeros y otros consejos que pueda dar el gobierno.
  • Emergencias, pandemias y epidemias declaradas oficialmente para el gobierno (quedan excluidas las enfermedades endémicas o que ya están relacionadas con una zona determinada).