Conditions

HORAIRES BUREAU: Notre horaire de juin à septembre et de lundi à vendredi est de 10:00 – 13:30h et de 16:00 – 19:00h. Samedis 10:00 à 13:30h et de 16h à 19:00h. L'horaire hors saison est de lundi a vendredi de 10h à 14h. 
ARRIVÉ : De 16:00 à 19:00 heures. Dimanche: rendez-vous avec l’agence. Les arrivées ne seront pas acceptées après 20:00 heures, sauf préavis.
SORTIE : Avant 9:30 heures. Vacances a S’Agaró offre la possibilité de quitter la location plus tôt, avec une communication préalable.
PRIX : Les prix indiqués comprennent la consommation d’eau, gaz, électricité, sauf dans les locations où le contrat en dispose autrement.
TAXE SUR LE SÉJOUR : 0,90€ par personne et unité de séjour pour une durée maximale de 7 jours. Les personnes sous 17 ans sont exonérées.
SOLDE : Le solde est à régler en espèces à la remise des clefs. Nous n’acceptons pas de chèques.
NETTOYAGE : Vous recevrez la location propre et vous devez la laisser dans le même état de propreté à votre départ. Le ménage du fin de séjour est inclus dans le cas oú la réservation et de 10 nuits ou plus. Pour les réservations de moins de 10 nuits, le nettoyage final será ajouté aux prix de la location.
ANIMAUX : Les animaux ne sont pas permis dans la plupart des locations. Si vous souhaitez en apporter un, vérifiez les conditions auprès de l’agence.
LINGE : Les appartements sont loués sans les draps de lit et serviettes de bain. Nous pouvons vous fournir le linge sur demande à 12 Euros/pers. Draps, serviettes de bains et torchons de cuisine.
DÉPÔT : Un dépôt de garantie entre 150 et 300 euros (selon la qualité de la location) sera remis à l'entrée en même temps que le solde du loyer. Il sera restitué au départ du locataire après vérification de l’état de l’appartement. Au cas que la sortie du client soit dehors l’horaire du bureau, le dépôt sera retourné par virement bancaire. Le dépôt ne sera retourné si :

  • Le nombre maximum d’occupants autorisés par maison ou appartement est dépassé.
  • L’heure de départ de la propriété n’est pas respectée.
  • Si la propriété est laissée sale, en désordre ou avec des ordures à jeter.
  • Si des dommages sont causés à la propriété ou à ses meubles.
  • Si l’on a reçu plusieurs plaintes de voisins à cause du bruit ou du mauvais comportement.
ASSURANCE : L’entreprise VACANCES A S'AGARÓ n’accepte aucune responsabilité concernant ses vacances soit à cause de maladie, accident ou des autres raisons. Elle ne se fait non plus responsable des vols qui pourraient se produire dans les maisons ou appartements. Nous vous conseillons de vous faire une assurance contre éventuels vols dans les locations. Il est recommandé aux clients de se doter d’une assurance au cas de maladie, perte d’argent ou vol de vos affaires.
CAPACITÉ : L’occupation de cette location ne peut pas dépasser le nombre de lits indiqués sur notre descriptif. Nous n’acceptons pas de réservations de groups composés exclusivement ou majoritairement des jeunes entre 16 et 25 ans.
FORMALITÉ DE LA RÉSERVATION : Pour confirmer la réservation le client doit envoyer le 40% du prix total de la location par virement ou bien carte en ligne. Si après 15 jours ce payement n’a pas été fait, le client perdra sa réservation.
CONDITIONS D'ANNULATION : Le client qui annule la réservation 30 jours ou plus avant son arrivée perdra le 25% de l’acompte. Si vous annulez entre 30 et 14 jours, le 50% et si vous annulez dans le 14 jours avant l’occupation, vous perdrez le 100% des arrhes

Politique d’annulation pour cause de force majeure liée au coronavirus (COVID 19) et autres situations de même nature.

Les clients qui annulent la réservation se verront proposer les options suivantes :
  • Un changement de dates pour un prochain séjour
  • Un bon pour un futur séjour du montant payé.
  • Remboursement intégral de l’acompte.
Les seules circonstances dans lesquelles cette politique s’appliquera seront les suivantes :
  • L’un des occupants a Covid 19 ou au cours des 30 derniers jours.
  • Le client attend les résultats du test pour exclure la maladie.
  • Restrictions de voyage émises par le gouvernement qui empêchent ou interdisent les déplacements, dans la zone d’hébergement ou bien rester. Les recommandations aux voyageurs et les autres conseils que le gouvernement peut donner, sont exclus.
  • Urgences, pandémies et épidémies officiellement déclarées au gouvernement (les maladies endémiques ou celles déjà liées à une certaine zone sont exclues).